Klacht indienen

Een klacht en dan?

De professionals van Vivikids kinderopvang proberen uw kind(eren) zo prettig mogelijk op te vangen. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening.

Wilt u hier iets mee doen, dan is het goed om te weten waar u met uw officiële klacht terecht kunt. 

Bespreekbaar maken
Heeft u een klacht dan is het verstandig om die meteen bespreekbaar te maken. Een goed gesprek is namelijk vaak het begin van een prettige oplossing.

Bespreek uw klacht daarom eerst met de direct betrokken medewerker. Komt u samen niet uit? Maakt u dan een afspraak met de leidinggevende van de desbetreffende locatie om de klacht verder te bespreken.

KDV - Carmen Kerkdijk c.kerkdijk@vivikids.viviani.nl
BSO - Ilona Finke i.finke@vivikids.viviani.nl

Algemeen - info@vivikids.viviani.nl